Shipping policy

ANTOX K-Beauty Colombia — Medellín, Colombia
Correo: contacto@antox.shop

Cobertura

Despachamos a toda Colombia con pago contra entrega (COD) o pago anticipado seguro con Wompi.

Tiempos de despacho y entrega

• Despacho: tu pedido sale de nuestra bodega en Medellín dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación.
• Entrega: 2 a 5 días hábiles según el municipio de destino, contados desde el despacho.
• Ciudades principales (Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, entre otras) suelen tener los tiempos más cortos dentro de ese rango.

Costo de envío

El costo de envío se calcula según la dirección de entrega y se muestra claramente antes de confirmar tu pedido — sin costos ocultos.

Aliados logísticos

Trabajamos con transportadoras nacionales reconocidas (Coordinadora, Servientrega y aliados) para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y rastreable.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartimos el número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora.

Pago contra entrega (COD)

Si elegiste pago contra entrega, pagas en efectivo o con datáfono directamente al mensajero cuando recibes tu pedido — sin necesidad de tarjeta de crédito ni pagos anticipados. Consulta el detalle completo en nuestra página ¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Pedidos no entregados

Si no es posible entregar tu pedido tras varios intentos (dirección incorrecta, destinatario ausente), la transportadora lo retornará a nuestra bodega. Te contactaremos para coordinar un reenvío, que puede generar un costo adicional de envío.

Esta política aplica para compras realizadas en kbeauty.antox.shop. Para consultas sobre tu envío, escríbenos a contacto@antox.shop.